FRAISE -フレーズ- 神戸 元町駅より徒歩3分、認定エステティシャン・セラピストが揃う安心サロン。

よくあるご質問

ご予約・カウンセリングについて

  • 予約しなくても施術・カウンセリングは受けられますか?
  • 当サロンは完全予約制のサロンとなっております。
    お電話またはミュゼプラチナム公式サイトから、ご自身でご予約いただきご来店いただきますようお願いいたします。
  • 希望通りに予約できますか?
  • 店舗の予約状況や施術箇所により、希望通りのご予約を承れない場合もあります。
    あらかじめご了承ください。
  • 施術の予約は、2人一緒にできますか?
  • カウンセリングは2名様まで一緒にご予約いただけますが、施術予約はお1人様ずつのご予約となります。
  • いつもと違う店舗で予約できますか?
  • はい、可能です。
    転勤やお引越しなどで遠方に行かれる場合でも、問題ございません。
  • 未成年でも予約はできますか?
  • カウンセリング当日にご契約される場合は、同意書に親権者様の自筆での署名・捺印が必要となりますので、親権者様と一緒にご来店ください。
    ご同伴いただけない場合は、当日にご契約いただくことができませんので、カウンセリング時にお渡しする同意書をお持ち帰りいただき、後日、同意書をご持参いただいた際にご契約となります。
    あらかじめご了承ください。
  • 店舗で予約できますか?
  • ご来店いただいた店舗でもご予約いただけます。
    ※一部のコースや店舗ではご予約いただけない場合がございます。
  • 予約のキャンセルはできますか?
  • 予約のキャンセルはお電話にて承ります。
    キャンセルをされる場合には、なるべくお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
  • カウンセリングは必ず受けるものなのですか?
  • はい。
    ご契約前に、必ずカウンセリングをお受けいただきます。
  • 予約のどれくらい前に行ったらいいですか?
  • 待合のスペースがありませんのでお時間に来て頂ければ大丈夫です。

施術について

  • 肌が弱くても大丈夫ですか?
  • お肌にやさしいオーガニックコスメを使用しておりますので、刺激は少ないですが、心配なようでしたらパッチテストも行っております。
    まずは、お肌状態を見て、最適なトリートメントを提案させていただきます。
  • どんな服装で行ったらいいですか?
  • タオルローブをご用意していますので、お好きな服装でお越しください。
    マッサージ箇所以外はタオルをかけていますので、全体が見えてしまう心配はありません。
  • 化粧品は買わないといけませんか?
  • 現在お使いの化粧品がお気に入りでしたら、そのままお使いください。
    当店で使っている化粧品は、ご希望の方には取り寄せをしていますので、お声かけ下さい。